Zalora Gandeng Atri Xpress Untuk Layani Pengembalian Barang

44 views

Zalora gandeng Atri xpress untuk layani pengembalian barang

Jakarta (ANTARA News) – Zalora kini menyediakan layanan baru dalam pengembalian barang dengan menggandeng perusahaan layanan kiriman pos dan paket PT Alfa Atrindo, Atri xpress.

Mengusung konsep drop-off, kini pelanggan yg berdomisili di Jabodetabek mampu mengembalikan barang Zalora mereka lewat Alfamart, Alfamidi serta DAN+DAN.

“Sebagai e-commerce yg terus mencari cara baru bagi memberikan kenyaman untuk pelanggan, kalian tidak pernah berhenti berinovasi dalam memberikan kemudahan pelayanan, terutama dalam hal pengembalian barang,” ujar CEO Zalora Indonesia, Anthony Fung, dalam informasi tertulis yg diterima ANTARA News, Senin.

“Atri xpress mulai menolong pelanggan kita sehingga mereka mampu melakukan retur di berbagai cabang Alfamart, Alfamidi serta DAN+DAN yg jumlahnya ribuan, berada di tempat yg strategis serta dan dekat dengan tempat tinggal mereka,” sambung dia.

Pelanggan bisa mendatangi toko Alfamart, Alfamidi serta DAN+DAN terdekat dan meminta bantuan kasir buat menolong mengirimkan barang kembali kepada Zalora.

Dengan menyebutkan kode booking Zalora, barang tersebut mulai dikirimkan oleh Atri xpress bagi selanjutnya dikerjakan proses retur. Layanan ini mampu dikerjakan secara gratis.

“Saat ini, Zalora dan Atri xpress sudah bekerja sama dalam menawarkan kemudahan buat mampu mengirimkan kembali barangnya ke Zalora secara gratis melalui 3.500 toko Alfamart, Alfamidi dan DAN+DAN yg tersebar di segala Jabodetabek,” kata Stefanus Didi Hartanto, Direktur Operasional Atri xpress.

“Ke depan, kerja-sama ini juga mulai dikembangkan ke semua jaringan toko-toko di wilayah lainnya di Jawa, Sumatera, Kalimantan dan Sulawesi. Kami berharap kerja-sama antara Zalora dan Atri xpress ini bisa mendukung pertumbuhan belanja online di Indonesia,” tambah dia.

Baca :  Pantau Bencana Lewat Aplikasi

Lebih lengkap, berikut cara buat melakukan pengembalian barang via minimarket tersebut:

1. Pelanggan mengisi formulir retur dan menempel stiker retur di paket yg ingin dikembalikan.
2. Cek daftar toko yg mampu melayani pengembalian barang melalui tautan Dropstore yg tersedia di FAQ.
3. Mengunjungi cabang tersebut dan meminta kasir melakukan pengiriman barang retur ZALORA memakai Atri xpress dengan kode booking “ZALORA”.
4. Kasir mulai memproses dan memberikan tanda bukti kepada pelanggan berupa resi dengan kode AWB buat melacak paket.
5. Pelanggan mampu melacak paket di tautan yg sudah tersedia di Atri xpress

Editor: Fitri Supratiwi

COPYRIGHT © ANTARA 2017

Sumber: http://www.antaranews.com
Teknologi

Tags: #Teknologi

Leave a reply "Zalora Gandeng Atri Xpress Untuk Layani Pengembalian Barang"

Author: 
    author